Privacy statement Utility Connect
Utility Connect hecht veel waarde aan uw privacy. Verwerken wij persoonsgegevens van u? Dan doen wij dit volgens de – Uitvoeringswet – Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG en de UAVG). Hieronder leest u meer over hoe wij dit doen.
Wat doet Utility Connect?
Utility Connect biedt draadloze datacommunicatie via haar netwerk dat in het bijzonder geschikt is voor (maar niet beperkt is tot) maatschappelijk belangrijke machine-to-machine toepassingen van (semi) publieke partijen. Utility Connect is een joint venture van Alliander en Stedin.
Wanneer verwerken wij uw persoonsgegevens?
Utility Connect verwerkt uw gegevens als:
- U klant bent en als klant om informatie vraagt.
- U bezoeker bent van onze website.
- U Leverancier bent,
- U zich aanmeldt als een bezoeker op onze sites,
- U Landlord bent of die vertegenwoordigt,
- U op een andere manier met ons samenwerkt dan gebruiken wij uw persoonsgegevens om contact met u op te kunnen nemen.
Doeleinden van gegevensverwerkingen
Vastleggen van contactgegevens voor het afsluiten en uitvoeren van contracten en andere vormen van samenwerking. Deze contactgegevens worden gebruikt voor:
- contact over storingen;
- regulier onderhoud aan onze sites;
- wijzigingen;
- projecten;
- facturatie;
- offerte-aanvragen;
- verwerven van sites;
- landlordtevredenheidsonderzoek;
- netwerkoptimalisatiedoeleinden*
Categorieën van de gegevens
Utility Connect verwerkt verschillende categorieën van persoonsgegevens. De verwerking van deze persoonsgegevens is altijd aan een doel gebonden.
| Categorie | Doel |
| NAW en contactgegevens | Utility Connect verwerkt NAW- en contactgegevens
- voor het aangaan en uitvoeren van overeenkomsten, - onderlinge communicatie, - administratie van bezoekers van onze locaties, - toegang tot onze locaties en locatiebeveiliging. |
| Contractuele en financiële gegevens | Om overeenkomsten uit te voeren voor (facturatie en creditering van) diensten en/of producten.
Voorbeelden hiervan zijn IBAN-nummer, (handels)naam en BTW-nummer. |
Bewaartermijnen
Afhankelijk van de aard van de gegevens, zijn er verschillende bewaartermijnen van toepassing. Daar waar een wettelijke termijn is bepaald, zal Utility Connect die volgen. Overige bepaalde bewaartermijnen zijn in het privacybeleid van Utility Connect opgenomen.
Verwerkers
Utility Connect kan een derde partij opdracht geven tot het uitvoeren van een bepaalde dienst, waarbij de derde partij toegang heeft tot of gebruik maakt van uw persoonsgegevens. Deze partijen zijn dan verwerker van uw persoonsgegevens. Zij mogen deze persoonsgegevens alleen voor het door ons bepaalde doel gebruiken. Utility Connect heeft de vereiste contractuele en organisatorische maatregelen getroffen om te verzekeren dat zij de persoonsgegevens uitsluitend voor overeengekomen doelen verwerken. De onderstaande partijen zijn verwerker voor Utility Connect:
- Aannemers die namens Utility Connect werken aan onze netwerkdiensten. Contactgegevens worden alleen gedeeld als een storing, preventief/ regulier onderhoud of andere situatie daar aanleiding toe geeft, zodat de aannemer snel contact met u kan opnemen.
- Onze IT-dienstenleverancier die de applicaties en infrastructuur levert waarin de persoonsgegevens worden opgeslagen. Deze partij heeft toegang tot uw persoonsgegevens vanwege hun beheertaak, maar mag deze persoonsgegevens niet gebruiken.
Toestemming
Utility Connect verwerkt uw persoonsgegevens alleen op basis van de grondslagen zoals genoemd in de AVG. Utility Connect verwerkt daarom alleen persoonsgegevens op basis van de uitvoering van de overeenkomst en de gegeven toestemming. Indien wij persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming heeft u altijd het recht om uw toestemming in te trekken.
Beveiliging van uw gegevens
Met het oog op de bescherming van persoonsgegevens heeft Utility Connect passende technische en organisatorische maatregelen genomen. Onze infrastructuur en procedures hebben we zo ingericht dat we uw persoonsgegevens optimaal kunnen beschermen. De maatregelen sluiten aan bij de aard van de gegevens en wat er technisch mogelijk en haalbaar is. De verwerkingen van persoonsgegevens zijn vastgelegd in een verwerkingenregister.
Toegang tot uw gegevens
Alleen medewerkers waarvoor het voor het uitvoeren van hun functie noodzakelijk is, hebben toegang tot uw gegevens. Welke medewerkers toegang tot uw gegevens krijgen, is door autorisaties en gebruikersprofielen gedefinieerd. We evalueren periodiek en minimaal jaarlijks de autorisaties en gebruikersprofielen en daar waar nodig actualiseren we deze.
Transmissie van persoonsgegevens via de telecomnetwerken van Utility Connect
U bent zelf verantwoordelijk voor de privacymaatregelen rond persoonsgegevens die u via de telecomnetwerken van Utility Connect verstuurt. Utility Connect kan data die u verzendt niet inzien, en slaat deze data niet op. Heeft u specifieke wensen met betrekking tot informatiebeveiliging voor de telecomdiensten die u afneemt, neem dan contact op met uw contactpersoon
Doorgifte buiten de Europese Unie
Utility Connect verwerkt uw persoonsgegevens binnen de Europese Unie (EU). Indien het noodzakelijk is, kan Utility Connect een verwerker buiten de EU vragen de persoonsgegevens te verwerken. Dan vindt dit plaats volgens de regels die de EU daarvoor heeft vastgesteld. Als uitgangspunt geldt dat wij hierbij de EU Standard Contractual Clauses hanteren. Het niveau van privacybescherming is dan te vergelijken met de situatie bij gegevensverwerking binnen de EU.
Rechten van de betrokkene
Als wij uw persoonsgegevens verwerken, dan mag u volgens de AVG ons vragen uw persoonsgegevens in te zien. Ook kunt u ons vragen om uw gegevens te wijzigen, aan te vullen, te verwijderen, bezwaar te maken tegen de verwerking of de verwerking te laten beperken. Tenslotte kunt u ons verzoeken alle persoonsgegevens, die wij van u hebben, over te dragen aan u of aan een organisatie van uw keuze. Voor zover dit binnen de wettelijke kaders mogelijk is en voor zover er sprake is van het verwerken van persoonsgegevens, werken wij mee aan uw verzoek.
Als u vragen heeft met betrekking tot privacy, neem dan contact op met uw vaste contactpersoon binnen Utility Connect of neem contact op via info@utilityconnect.nl
Klachten
Indien u klachten heeft over de uitoefening van uw rechten of als u vermoedt dat uw persoonsgegevens op een onrechtmatige wijze door Utility Connect, of door één van haar verwerkers, zijn verwerkt, dan kunt u dan kunt u daarvoor contact opnemen met de Privacy Officer van Utility Connect.
Indien u er met de Privacy Officer niet uitkomt, kunt u contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen privacy statement
Hoewel de hoofdlijnen onveranderd zullen blijven, kunnen we, in lijn met de privacywetgeving, wijzigingen aanbrengen in dit privacy statement. Bekijk deze dus af en toe. Dan blijft u op de hoogte van ons privacybeleid.
Copyright April 2020 Utility Connect B.V